to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Lidio Pass SMS’i Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Acil Araştırma Talebi
27.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında, adıma kayıtlı ve Türk Telekom operatöründeki cep telefonu hattıma (… 81) Lidio adlı firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için verilen bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu.
Ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmezken, bu şirketle bugüne kadar hiçbir üyelik, abonelik, alışveriş ya da hesap açma işlemi yapmadım, kart veya kişisel bilgilerimi de paylaşmadım. Buna rağmen adıma ve telefon numarama yönelik böyle bir SMS gelmesi, kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmıştır. Şu anda banka hesap hareketlerimde fark ettiğim herhangi bir şüpheli işlem bulunmamakla birlikte, bu hizmet üzerinden açılmış görünen herhangi bir üyeliğin tamamen bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Lidio’dan talebim, öncelikle benim bilgilerimle herhangi bir üyelik veya hesap açılıp açılmadığının detaylı şekilde araştırılması, böyle bir kayıt varsa derhal iptal edilmesi ve bu üyeliğin kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanarak oluşturulduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesidir. Ayrıca kişisel verilerimin rızam dışında işlenmesi veya paylaşılması söz konusu ise, tüm kişisel verilerimin silinmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun da tarafıma net ve anlaşılır biçimde iletilmesini istiyorum.
Bu hat üzerinden Lidio Pass veya benzeri hiçbir hizmeti ben talep etmediğim ve onay vermediğim için, bu üyelik veya hizmetler kapsamında geçmişte ya da gelecekte yapılmış veya yapılacak işlemlere dair hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin korunması için konunun acilen incelenmesini ve tarafıma güven verici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Buğra Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. , cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
