İki Saatlik Gecikme Ve Kirli Otobüste Konforsuz Yolculuk

19.08.2026 tarihinde Lider Vip Travel firmasının Ankara AŞTİ’den kalkan 07:45 Yozgat seferine bilet aldım, ancak sefer 09:15’e ertelendi ve yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket edildi. Bu yolculuk için 850 TL ödememe rağmen, büyük bir zaman kaybı yaşadım ve yapılan bilgilendirmeye rağmen bu kadar uzun bir gecikmenin makul bir şekilde telafi edilmediğini düşündüm.

Otobüse bindiğimizde araç içinin son derece kirli olduğunu gördüm. Koltukların altı ve zeminde dökülmüş sıvılar, etrafta çöp ve tozlar vardı, koltuklar ise hem kirli hem de yıpranmış durumdaydı. Genel bir temizlik yapılmadığı çok net bir şekilde belli oluyordu. Ayrıca klimaların da otobüs içinde her yerde eşit şekilde çalışmaması nedeniyle yolculuk hem hijyen açısından rahatsız edici hem de konforsuz geçti.

Hem ciddi gecikme hem de hijyen ve konforsuzluk nedeniyle bu firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Ödediğim ücret karşılığında sunulan hizmetin kesinlikle yetersiz olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle temizlik, klima ve yolcu bilgilendirme konularında gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.