to read complaints and reviews, or file yours.Liberni Mobilya Koltuk Hatalı Üretildi Ve Yanlış Ayaklarla Gönderildi
3 Kasım’da Bronz Home Design (Liberni Furniture Design) firmasından İnegöl’de bulunan şubelerinden 1 adet Angel koltuk takımı siparişi verdim. Ürün taksitle toplam 35.000 TL ödeyerek satın alındı. Teslimat sonrası koltuğun hatalı üretildiğini ve yanlış ayaklarla gönderildiğini gördüm.
Satış öncesinde sürekli iletişimde olan firma, ödemeyi aldıktan ve sorunları ilettiğim andan itibaren telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı. 1 Aralık civarında fark ettiğim bu sorunla ilgili defalarca ulaşmama rağmen yaklaşık 2 aydır sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da kesilip teslim edilmedi.
Satış sonrası destekleri tamamen yetersiz olduğu için, Tüketici Hakem Heyeti, Maliye Bakanlığı ve Savcılık nezdinde tüm yasal süreçleri başlatıyor, elimdeki WhatsApp yazışmalarını da delil olarak sunuyorum. Koltuk takımımın hatasız, söz verildiği şekilde ve faturalı olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
