LG WebOS TV’de Sürekli İnternet Bağlantı Kopması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

LG WebOS TV UH615V model yaklaşık 10 yıllık televizyonumda uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Netflix, YouTube.com gibi uygulamalarda video izlerken sık sık bağlantı kopuyor, ekranda “Ağ bağlantısını kontrol edin (-106)” uyarısı çıkıyor ve çoğu zaman uygulamalara hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle televizyonun Smart özelliğini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim.

Konu ile ilgili LG müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise getirmemi söylediler; ancak bu kadar sık yaşanan ve yazılım ya da bağlantı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun için benden ek bir ücret talep edilmesini istemiyorum. Televizyonu alırken özellikle internet ve uygulama özellikleri için tercih etmiştim, ancak bu sorundan dolayı asıl kullanım amacımı yerine getiremiyorum.

LG’nin, yaşadığım bağlantı problemine ilişkin gerekli incelemeyi yaparak, mümkünse yerinde ya da serviste olmak üzere ücretsiz onarım sağlamasını ve Smart TV özelliklerini sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.