to read complaints and reviews, or file yours.LG Online Mağaza İade Talebim İşlenmedi Ve Kargo Gönderimi Gerçekleşmedi
LG Online Mağaza üzerinden satın aldığım 32 inç ultragear Evo gx8 monitör için 13 Ekim 2026 tarihinde 74000002348 numaralı iade talebimi resmi olarak oluşturdum. Sistem üzerinden iadenin Hepsijet Kargo tarafından adresimden alınacağı bilgisi yer almasına rağmen, aradan gün geçmesine karşın hiçbir kurye yönlendirilmedi.
Hepsijet ile yaptığım görüşmede, LG tarafından sistemlerine herhangi bir adresten alım talebinin iletilmediği ifade edildi. Bu süreçte konuyu netleştirmek için LG Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama rağmen 20–30 dakika hatta bekletiliyor, ardından telefonlar açılmıyor. E-posta iletişim kanallarına da ulaşmak mümkün olmamaktadır.
LG, oluşturduğum iade talebini sisteme doğru şekilde işlemeyerek ve kargo entegrasyonunu sağlamayarak, tüketiciyi muhatapsız bırakmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır. 13 Ekim 2026 tarihli resmi iade talebime istinaden, kargo kuryesinin adresime acilen yönlendirilmesini ve ürün iade sürecimin hiçbir ek mağduriyet yaşanmadan ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
