LG Oled TV Panelinde Üretim Hatası: Değişim Talebi

27.12.2025 tarihinde Tekira AVM Vatan Bilgisayar’dan LG oled55c54la model, 511ıkjr03836 seri numaralı televizyonu yaklaşık 59.000 TL ödeyerek satın aldım. 30.12.2025 tarihinde kurulum yapıldıktan yalnızca 2 gün sonra televizyonun alt panelinin yamuk olduğunu ve ekrana önden bakıldığında panelin dalga dalga durduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez yetkili servis ile iletişime geçtim. Eve gelip inceleme yaptılar, ürünün ayıplı olduğunu ifade ederek değişim için kayıt açmak amacıyla gerekli fotoğrafları çektiler. Ancak 15.01.2026 tarihinde rnu260115013660 numaralı kayda istinaden LG tarafından bu durumun sorun olmadığı, normal kabul edildiği ve değişimin söz konusu olmadığı yönünde cevap aldım. Panel eğri ve dalgalı iken bunun “normal” kabul edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; eğer bu normal ise aynı durumun Vatan Bilgisayar’daki teşhir ürününde de bulunması gerekirdi.

Sonuç olarak, 511ıkjr03836 seri numaralı televizyonumun üretim hatası/ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve LG tarafından ayıplı olduğu kabul edilerek birebir ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.