LG Buzdolabı Hatası Gıdaların Bozulmasına Neden Oldu Ve Servis Süreci Durdu

LG marka GC-B569NLHZ model buzdolabımızı aldığımız günden beri ekranda sürekli kırmızı ünlem işareti çıkıyor, fişini çekip takmadığımız sürece bu uyarı gitmiyor ve dolap doğru düzgün soğutmuyordu. Yaklaşık bir hafta önce yine aynı sorun olduğunda fişi çekip taktık, bu kez buzdolabı tamamen soğutmayı kesti. İçindeki süt ürünleri başta olmak üzere tüm besinler bozuldu, şu an dolabın içi ciddi şekilde kokuyor ve 9 gündür bu sorunu yaşıyoruz.

Durumu LG müşteri hizmetlerine bildirdik, kayıt alındı ve 4 gün sonrasına servis yönlendirildi. Servis geldiğinde motor kartının yandığını, bunun kendi hataları olduğunu ve bu işlem için bizden ücret alınmayacağını söyledi. Ancak o günden sonra ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir onarım yapılmadı, mağduriyetimiz giderilmedi ve buzdolabımız hâlâ çalışmıyor.

Ürün henüz yeni sayılabilecek durumdayken, sürekli hata verip sonunda tamamen bozulması ve gıdaların ziyan olmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul etmiyorum. Kartın ücretsiz şekilde en kısa sürede değiştirilmesini, buzdolabının tamir edilerek sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım gıda kaybı ile mağduriyetimin de göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.