LG 93 QNED TV’de Çatlak Ve Servis Yetersizliği

LG 93 QNED TV'yi Şubat ayında Mall of İstanbul mağazasından satın aldım. Evim tadilatta olduğu için TV'yi 1 ay mağazada bekletmek zorunda kaldım. Kuruluma geldiler, 15 dakika içinde kurulum yapıp gittiler. O anda inceleme ayrıntılarına kadar bakma zamanım olmadı. Bir gün sonra eşim TV'de ufak bir çatlak olduğunu fark etti. Hemen kurulumu yapanları aradık, resim attık. Ben kurulum yaparken görmedim dedi. Mağazayı aradık, servis yönlendireceklerini söylediler. 1 ayda onları bekledik, yönlendirme olmadı. En sonunda Genel Müdürlüğü aradım, servis gönderdiler, bize kullanıcı hatası dediler ve gittiler. Keşke daha önce arasaymışım, onları daha değişik sonuç olabilirmiş. Dalga geçiyorlar sanki, hepsi birbirine yönlendiriyor, zaman geçirmekten başka bir şey yapmıyorlar. Sonuçta yine müşteri mağdur oluyor. Ben güvenerek mağazayı bekledim, zaman aleyhime işledi. LG pişmanlık oldu benim için. Çatlak ürün gönderdiler ve ilgilenmediler. Mall of LG tam bir pişmanlık. Söyleyeceklerim bu kadar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonucumu bekliyorum.