Kurutma Makinesi Montajı İçin Bekledim Servis Gelmedi Mağdur Oldum

LG marka kurutma makinesinin montajı için bir hafta öncesinden servis randevusu oluşturdum ve özellikle Ankara’dan sadece bu iş için geleceğimi belirttim. 24.11.2025 ve 28.11.2025 tarihlerinde servis randevusu için tekrar aradım. 29.11.2025 tarihinde de tüm günümü bu kurulum için ayırdım.

Ankara’dan cuma akşamı uçakla geldim, cumartesi günü de iki kez arayıp her defasında müşteri temsilcisinden o gün mutlaka geleceklerine dair teyit aldım. Buna rağmen bütün cumartesi günümü evde bekleyerek geçirdim, servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak Pazar günü işimi halledemeden yine uçakla Ankara’ya geri dönmek zorunda kaldım.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de boşuna yol ve uçak masrafı yaptım. İlgisiz ve umursamaz servis yaklaşımının LG gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Kurutma makinemin montajının acilen gerçekleştirilmesini ve Ankara’dan geliş-gidiş için yaptığım yol ve uçak masraflarımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Elimde servis randevusu ile ilgili yazışmalar da mevcuttur ve gerekirse sunabilirim.