Garanti Kapsamında Motor Değişimi İçin Ek Ücret Talebi

LG buzdolabımızda dondurucunun soğutmaması nedeni ile LG müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talebinde bulunduk, servis gelip problemi bize bildirdiler.
Motorun yandığını ve değiştirilmesi gerektiği söylendi.
10 yıllık motor garantimiz bitmediği için garantiden motoru değiştireceğiz ancak 'takma parası' adı altında 5.500 TL para istenildi. Garantiye giren bir ürünün takma parası adı altında usulsüz para almaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımız da bu paranın yasal olduğunu ilettiler.
Sorunumuzun çözülmesini talep ediyorum.