to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Kumanda Tuş Yazıları Kısa Sürede Siliniyor, Garanti Değişimi Yetersiz
LG Webos TV UK7550PLA model televizyonumla birlikte gelen akıllı uzaktan kumandayı kullanan bir müşterinizim. Kumandanın üzerindeki tuşların yazıları henüz daha 6 ay dolmadan silinmeye başladı, zaman geçtikçe de neredeyse tüm tuşlar tamamen silinir hâle geldi.
Bu sorun üzerine kumandamı garanti kapsamında değiştirdim; ancak yeni verilen kumandada da aynı sorun tekrar etti ve tuş yazıları yine kısa sürede silinmeye başladı. Evimde başka markalara ait uzaktan kumandalar da bulunuyor ve yıllardır kullanılmalarına rağmen bu şekilde bir yazı silinmesi yaşamadım. Sorunun özellikle LG akıllı kumandalarda ortaya çıkması, ürün kalitesi ve marka prestiji açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
LG markasından beklentim, bu kronikleşen durumu dikkate alarak tuş baskıları kalıcı olacak şekilde tasarlanmış, ücretsiz yeni bir akıllı kumanda ile değişim yapılması ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesidir.
Halen firma tarafından bir dönüş yapılmadı
LG Webos TV uzaktan kumandamın tuş yazıları 6 ay içinde silinmeye başladı, garanti kapsamında değiştirdiğim yeni kumanda da aynı sorunu yaşadım. Daha önce de benzer şikayette bulunmuştum ancak LG'den hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve LG bu durumu umursamıyor.
Firmanın destek birimini aradım, bir kere garanti kapsamında değiştiği için bsr daha değiştirmiyorlar. Uydunun kumandasını kullandığım halde silindi bir de TV nin kumandasını kullansam ne olacak merak ediyorum. Bu kronik bir sorun herkes aynı şeyden şikayetçi dedim ama dinlemediler bile.
