to read complaints and reviews, or file yours.Lezita Dönerde Çiğ Ve Yanık Et Parçaları Gıda Güvenliği İhlali
Bugün Eskiizmir Şentürk’te bulunan Şok mağazasından Lezita piliç yaprak döner ürününden iki paket satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda her iki paketin içinde de pişmemiş et parçaları, çiğ tavuk derisi ve bir sürü yanık parça olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir görüntüyle karşılaştım. Paketlerin parti numaraları 771 ve 7893 olarak görünüyor.
Aynı üründe daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da şikayet etmiştim. O şikayet sonrasında Şok müşteri temsilcisi beni arayarak win ParaPuan tanımlamıştı. Buna rağmen farklı bir Şok mağazasından tekrar aldığım üründe aynı sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve denetimi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Fişimi bu kez almadım; önceki yaşadığım sorun nedeniyle bilerek farklı bir Şok mağazasını tercih etmeme rağmen sonuç yine değişmedi.
Gıda güvenliği konusu söz konusu olduğunda bu durum kabul edilebilir değil. Lezita’dan, bu parti numaralı ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için de tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün Eskiizmir Şentürk’te bulunan Şok mağazasından Lezita piliç yaprak döner ürününden iki paket satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda her iki paketin içinde de pişmemiş et parçaları, çiğ tavuk derisi ve bir sürü yanık parça olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir görüntüyle karşılaştım. Paketlerin parti numaraları 771 ve 7893 olarak görünüyor.
Aynı üründe daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da şikayet etmiştim. O şikayet sonrasında Şok müşteri temsilcisi beni arayarak win ParaPuan tanımlamıştı. Buna rağmen farklı bir Şok mağazasından tekrar aldığım üründe aynı sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve denetimi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Fişimi bu kez almadım; önceki yaşadığım sorun nedeniyle bilerek farklı bir Şok mağazasını tercih etmeme rağmen sonuç yine değişmedi.
Gıda güvenliği konusu söz konusu olduğunda bu durum kabul edilebilir değil. Lezita’dan, bu parti numaralı ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için de tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. İstenirse ürün paketlerinin ve içeriğinin fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Müşteri hizmetlerinden arandım cewaplandı ama ürünüm için hiçbir. Şekilde geri ödeme konusu yapılmadı iyi günler. Herkesin aldığı para helal olsun ozman ne diyelim
