to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Tarihi Geçmiş Lezita Çıtır Kova Satışı Ve Ücret İadesi Talebi
22 Ekim’de Bursa Erikli Bağlaraltı’ndaki BİM şubesinden Lezita Çıtır Kova ürünü satın aldım. Ürünü kullanmadan önce kapağın üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Paket üzerinde görünen son kullanma tarihi ile raf ömrü açısından bu durum kabul edilebilir değil.
Tüketici olarak hem sağlığım hem de gıda güvenliği açısından bu duruma çok rahatsız oldum. Tarihi geçmiş ürünün raflarda yer alması nedeniyle Lezita’nın konuya dair gerekli kontrolleri yapmasını, bu ürünle ilgili ücret iadesi ve değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve tarafıma açıklama/özür verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lezita’dan aldığım üründe hem üretim hem de son tüketim tarihi yanlış basılmış durumda. Bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum ancak günlerdir ne bir özür ne de açıklama içeren herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Gıda gibi hassas bir üründe tarih bilgisinin hatalı olması kabul edilebilir bir durum değilken, üzerine bir de müşteriyle iletişime geçilmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimin ciddiye alınmasını, tarih hatasının nedeninin açıklanmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
