Siparişim Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok: İptal Ve Tam İade Talebi

17 Nisan tarihinde leylahazineleri.com internet sitesinden yaklaşık 9–10 adet ürün için toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sonrası 1053 numaralı siparişimin alındığına dair “siparişiniz bize ulaştı, ürünler yola çıkınca sizi mail ile bilgilendireceğiz” şeklinde bir mesaj aldım.

Aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo bilgisi, mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle sadece mail yoluyla defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, leylahazineleri.com üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 1053 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.