Yanlış Model Davlumbaz Gönderildi Ve Kurulum Yapıldı, Değişim Talebi

Leydi Çarşı’dan inox model davlumbaz satın aldım ancak depodan yanlış ürün gönderildi. Ürün eve geldiği gün yanlış olduğunu fark ettim. Ben inox davlumbaz istememe rağmen farklı bir model gönderilmiş. Ben evde yokken servis gelmiş, eşim de durumdan haberdar olmadığı için gelen yanlış ürünün kurulumu yapılmış.

Durumu fark eder etmez mağazaya başvurdum fakat kurulum yapıldığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Depodan kaynaklanan bu hatanın sorumluluğunun bize yüklenmesi ve “kurulum oldu” bahanesiyle değişim yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Ben ürünü baştan beri inox davlumbaz olarak talep ettiğim için, yanlış gönderilen davlumbazın hiçbir ek şart öne sürülmeden inox model davlumbaz ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.