İade Sürecinde Güven Sarsan Gecikme


Levidor markasından yapmış olduğum bir alışveriş vardı. 1 adet pantolonlu triko takım almıştım ancak ürünün duruşu ve rengi görseldeki gibi değildi. Fotoğrafta ekru gibi görünen ürün kahverengi geldi ve iade ettim. Ürünü bir haftadır iade etmiş olmama rağmen iadem hala yapılmadı. Sitelerinde 1-3 iş günü içinde kontrol sağlanıp iade yapılır yazıyor ama müşteri hizmetleri 10 gün diye belirtip sebepsizce süreyi uzatıyor. Hala hiçbir şekilde bir çözüm sağlanmadı, yardımcı olmuyorlar

Levidor markasından yapmış olduğum bir alışveriş vardı. 1 adet pantolonlu triko takım almıştım ancak ürünün duruşu ve rengi görseldeki gibi değildi. Fotoğrafta ekru gibi görünen ürün kahverengi olarak geldi, beğenmediğim için ürünü iade ettim ve 1 haftadır firmaya ulaşmış olan ürünün iadesi hala yapılmadı. Sitelerinde 1-3 iş günü içinde kontrol sağlanıp iade yapılır yazmasına rağmen müşteri hizmetleri süreyi sebepsizce 10 gün olarak uzatıyor. Hala hiçbir çözüm sağlanmadı, iadenin bu kadar uzun süreceğini bilseydim ben de ona göre alışveriş yapıp yapmamaya karar verirdim. Siteyle müşteri hizmetlerinin dediği uyuşmuyor


Levidor'un kendi sitesinden güvenilir diye 2 adet eşarp aldık. Kargo bir türlü verilemedi derken zahmet edip sipariş tarihinden 1 hafta sonra verildi. Kargoya neyse kargo elimize ulaştı. Bir de ne görelim paketleyen Levidor, herhalde bu eşarplar size yakışmaz, biz en iyisi bunlara 1 adet şal gönder...

Levidor internet sitesinden iki sipariş oluşturmuştum. Birini iptal ettim, renginden dolayı ücret iadesini yaptıklarını söylediler. Bankayla alakalı sorun olduğunu söylediler fakat banka iadenin görünmediğini söyledi. Ücret iadem yapılmadı. İkinci ürün için de iade edip yeni bedenini sipariş verecek...
Levidor markasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünler birden fazlaydı. Beden olarak uymayanları ertesi gün iade kodu alarak kargoladım. İade kargom firmaya ulaştığı halde haftalardır iade ücretim verilmiyor. Aradığımda da sonuç alamadım. İade ettiğim ürünler etiketi üzerinde bana geldiği gibi gönder...

Levidor da geçen haftalarda bazı ürünler 0 TL olarak geçiyordu. Alışveriş yaparken aldığımız ürünlerle beraber bu ürünlerdende ekledik. Sonra ürünlerin sıfır tl olması çok gerçekçi gelmedi siteyi aradık. Sistemde problem olduğunu söylediler. Ürünlerin iptal olacağını düşündük. Ama kargo geldi. Buna ...
Yorumlar