İade İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Levidor’dan 3’lü tunik takım satın aldım ancak ürün dar geldiği için iade ettim. Ürüne kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL ödedim. İade işlemini 4 Mart civarında yaptım ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.
Ürünün iadesi yapılalı günler olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Konuyla ilgili bilgi almak için Levidor müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum ancak telefonlara cevap verilmiyor, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
İade sürecimin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hayırlı günler, yaşamış olduğunuz durumdan kaynaklı firmamız adına sizlerden özür dileriz. Sipariş numaranızı iletebilir misiniz efendim.







