Satış Ödemeleri Hesaba Yatırılmadı Ve Net Açıklama Bekleniyor

Letgo üzerinden 18 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde iki satışım başarıyla tamamlanmasına rağmen, 1500 TL ve 550 TL tutarındaki bu satışların ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi net bir açıklama da alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak neredeyse her gün e-posta yoluyla Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Sürekli olarak “e-Devlet üzerinden satıcı doğrulaması yapın” şeklinde, tamamen kalıp ve robotik cevaplar gönderiyorlar. Oysa satıcı doğrulamasını daha önce de yapmıştım, her yıl yenilenmesi gerektiğini bildiğim için geçen yıl yeniledim, bu yıl da geçen hafta tekrar yaptım. Buna rağmen hâlâ aynı cevabı almaya devam ediyorum ve sorun çözüme kavuşmuyor.

Letgo’dan beklentim, tamamlanmış olan bu iki satışa ait ödemelerin derhal hesabıma yatırılması ve ayrıca talep ettiğim banka provizyon kodunun veya en azından konuyla ilgili açık, yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesidir. Ödemelerimin neden yapılmadığı ve sorunun bankadan mı yoksa Letgo’dan mı kaynaklandığı konusunda şeffaf ve somut bir bilgilendirme talep ediyorum.