Letgo'dan Yanlış Ürün İçin Geciken 9.850 TL İade Talebi

Letgo üzerinden bilgisayar için 513466 numaralı siparişi verdim; yanlış ürün aldığımı fark ettiğim anda, yaklaşık bir dakika içinde, 4 Şubat 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve 9.850 TL tutarındaki ücretim hâlâ bekletiliyor.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kartımın son ödeme tarihi yaklaşıyor. Hiç kullanmadığım, harcamadığım bir ürünün bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Konuyla ilgili olarak mail üzerinden defalarca Letgo ile iletişime geçtim; her seferinde yalnızca gerekli incelemelerin yapıldığı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söyleniyor, ancak dört maildir somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, 513466 numaralı siparişe ait 9.850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. İletişim için g*********@gmail.com adresine mail yoluyla tarafıma ulaşılmasını rica ederim.