Letgo’da Satılan İPhone XS Hoparlör Eksik Ve Arızalı Gönderildi İade Talebi

Letgo üzerinden 629105 sipariş numarası ile ikinci el bir iPhone XS satın aldım. İlanda telefonun sorunsuz, her şeyinin çalışır durumda olduğu, yalnızca iCloud kilitli olduğu belirtiliyordu. Ürün bugün sabah elime ulaştı ve alır almaz yaptığım kontrolde hoparlöründen hiç ses gelmediğini fark ettim.

Dış kasadaki vidaların yerinde olmadığını görünce cihazın kurcalanmış olabileceğinden şüphelendim. Ekranı kaldırıp içine baktığımda ise hoparlör parçasının tamamen sökülmüş olduğunu ve bazı montaj parçalarının da eksik olduğunu gördüm. Yani ürün, ilanda anlatıldığı gibi sorunsuz ve çalışır durumda değil, aksine içi parçaları eksik şekilde gönderilmiş.

Ürün için komisyon ve diğer ücretler dahil toplam 2.660,90 TL ödemeyi Letgo üzerinden yaptım. Satıcıya durumu iletip iade talebinde bulundum ancak satıcı, bu ayıbı kabul etmeyerek iade talebimi reddetti. Letgo üzerinden iade talebi oluştururken durumu açıkça anlattım ve video ile fotoğrafları da sisteme yükledim, şu an inceleme süreci devam ediyor.

Çekmeköy/Ümraniye’de ikamet ediyorum, satıcı ise Afyonkarahisar’dan ürünü gönderdi. Bu durumda, ilanda gerçeğe aykırı beyan verilerek, parçası eksik ve arızalı bir telefon gönderildiğini düşünüyorum. Letgo’nun bu satışa ilişkin iade talebimi onaylamasını ve ödediğim 2.660,90 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.