Letgo'da Güvenlik Açığı Alıcıları Korumasız Bırakıyor

05.07.2025 tarihinde A*** K* satıcı adıyla, 1712151614 ilan numaralı ürün hakkında satıcı ile Letgo uygulamanız üzerinden mesajlaşarak görüştüK*
Letgo uygulaması üzerinden mesaj yoluyla kendisinin verdiği telefon numarası ile (053***28 xx xx) yaptığım görüşmede, kişi kendisini S***** M* olarak tanıttı.
Gerek telefon görüşmemiz, gerekse WhatsApp üzerinden mesajlaşarak (bir yerde kendine güven sağlayarak) ürün alımı için mutabık kalarak verdiği IBAN numarasına ödemesini yaptıM*
Satıcı bugün (07.07.2025) ürünü kargolayacağını söylemesine rağmen kendisine ulaşamadıM*
Kendisiyle görüşme yaptığım telefon numarası ile telefonumu açmayan kişi, farklı bir telefon numarası ile aradığımda telefonunu açtı ancak sanki başka birisiymiş gibi adı geçen kişiyi tanımadığını, olayla ilgili hiçbir bilgisinin olmadığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı; adını bile vermek istemedi.
Bu olay, Letgo’da henüz bir sorun yaşamamış çevremdeki arkadaşlarımı ve beni çok üzdü, büyük bir tepkiye neden oldu.
Buradan anladığımız, Letgo uygulaması üzerinden alıcı ve satıcının sadece bire bir karşılıklı görüşerek alışveriş yapmasının mümkün olabileceği veya ekstra ücret karşılığı "Cüzdanım Güvende" adımını izleyerek işlem yapması gerektiği; ki almak istediğim üründe olduğu gibi her satılan üründe de bu seçenek yok. Ve bu seçeneğin her üründe olmaması, alıcıları korumasız bırakıyor ve oldukça riskli.
Benim anladığım, alıcılar açısından Letgo uygulamasının bu konuda büyük bir güvenlik açığının olduğu.
Şimdi, bu yaşadığım olumsuzluğu günümüz hukukunda, benim gibi tabandaki vatandaş için arkamda beni kollayan, koruyan birinin olduğu içgüdüsüyle ve artık her ne kadar "hayatın olağan akışına aykırı" olsa da, ödeme yaptığım IBAN ve telefon numarası üzerinden suç duyurusunda bulunacağım, kim bilir...
Diğer yandan, neden her ürün alım-satımında "Cüzdanım Güvende" adımını kullanamıyorum? Beni riske siz attınız; zararımı Letgo karşılamalı desem, sorumluluğu üstlenip zararımı tazmin edecek mi?
Sonuç olarak, Letgo uygulamanız içerisinde aynı kişi veya kişiler olduğunu düşündüğüm aynı satıcı adıyla birkaç ilan daha gördüm ve kim olduğu belli olmayan bu kişi ve kişilerin Letgo kullanıcılarına zarar vermemesi, daha fazla kişiyi benim gibi mağdur etmemesi için gereken incelemeyi yapmanız ve önlemleri almanızın sizin en temel göreviniz olduğunu hatırlatarak, siz Letgo yetkilileri ve diğer okuyucular ile hem uyarı hem de şikayet olarak paylaşmak istedim. Saygılarımla.