to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Eksik İade Ve Gecikme Sorunu
Letgo üzerinden Cüzdanım Güvende sistemiyle PlayStation 2 Pink satın aldım. Ürünü 10 Eylül 2026 tarihinde aldım, 12 Eylül’de elime ulaştı. Ancak satıcının ilanda belirtmediği birçok kusur olduğunu gördüğüm için ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Ürünü hemen geri gönderdim ve 16 Eylül günü sipariş numarası 1788248 olan alışverişimin iadesi Letgo tarafından onaylandı. Buna rağmen bugün 26 Eylül olmasına karşın, yani üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen 4.570 TL çekilen tutarımın 4.200 TL olarak ve eksik bir şekilde yatırılacağı belirtilmesine ek olarak, bu tutar dahi hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Defalarca mail atarak durumu ilettim, her seferinde sadece otomatik “incelenecek” şeklinde standart bir cevap aldım ve somut hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte param ortada kaldı, uygulamaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık çevreme de bu uygulamayı önermiyorum.
Hem iademin neden eksik göründüğüne dair açıklama yapılmasını, hem de onaylanan iade tutarımın gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
