Letgo Plus Ücretli Üyelikte Sürekli Hata Ve İşlevsellik Sorunu

Uzun süredir Letgo Plus üyesiyim ve uygulama ücretli olduktan sonra ilk ay hariç yaklaşık 4 aydır her gün sürekli hata alıyorum. Uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlan yüklemek istediğimde “hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı geliyor, ilan silmek istediğimde de aynı şekilde sorun oluşuyor. Mesajlara girmeye çalıştığımda da benzer hatalarla karşılaşıyorum ve neredeyse hiçbir işlemi sorunsuz yapamaz hale geldim.

Letgo Plus üyeliğim için aylık yaklaşık 1700 TL ödeme yapıyorum ve 4–5 aydır bu ödemeler düzenli olarak hesabımdan çekiliyor. Buna rağmen üyelik avantajlarından faydalanamıyor, uygulamayı temel anlamda bile kullanmakta zorlanıyorum. Telefonumu değiştirdim, defalarca uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı sürekli kontrol ettim ancak tüm bu denemelere rağmen sorunlar hiç düzelmedi.

Yaşadığım hatalara ait ekran görüntülerini de ekliyorum. Defalarca mail atarak durumu ilettim, her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi ve sorun çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücreti karşılığını alamıyorum.

Letgo Plus üyeliğim, telefon numaramla giriş yaptığım hesabıma tanımlı olup numaram 0540*****61’dir. Yaşadığım teknik sorunların acilen giderilmesini, hesabımın sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için ödediğim ücretler konusunda tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.