to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Ödeme IBAN'ı Güncellenemiyor Ve SMS Onayı Gelmiyor
Letgo üzerinden Macbook Air m2 model cihazımı ilan açarak sattım. Ürünü kargoyla sorunsuz bir şekilde alıcıya gönderdim, alıcı ürünü teslim aldı ve sistem üzerinden onayladı. Ödemenin bugün hesabıma geçmesi gerekirken, profilimde kayıtlı eski IBAN’ı banka güncellediği için ücret bu eski IBAN’a yatırıldı ve ben bu ödemeye şu anda ulaşamıyorum.
Letgo profilimdeki IBAN’ı Enpara’ya ait güncel IBAN ile defalarca değiştirmeye çalıştım. Sistem, değişiklik için kayıtlı GSM numarasına SMS gönderileceğini söylüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, dolayısıyla profil bilgilerimi güncelleyemiyorum. Bu süreçte Letgo’ya sadece e-posta üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İşleme ait Letgo işlem numaram 470919’dur ve söz konusu tutar 23.500 TL’dir.
Ödememin, Enpara’ya ait güncel IBAN’ıma aktarılmasını, profil bilgilerimi güncellerken gereken SMS’in tarafıma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve benimle acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
