to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Mesajlaşma Özelliği İki Aydır Çalışmıyor
Letgo uygulamasında yaklaşık 2 aydır mesajlaşma özelliğini kullanamıyorum. Ürün sattıktan sonra da almak istediğim bir ürün olduğunda da kimseye soru soramıyorum ve kimse de bana satmak istediğim ürünle ilgili soru soramıyor. Uygulamada mesaj butonuna tıkladığımda ünlem işareti görünüyor ve sadece “yalnızca Letgo mesaj yollayabilir” şeklinde bir ifade yer alıyor. Sadece Letgo’nun kendi reklam ve kampanya mesajları geliyor, müşteri mesajları hiç gelmiyor.
Hesabımda herhangi bir kısıtlama, ceza veya topluluk kuralları ihlaliyle ilgili bir uyarı almadım. Sorunun benden veya telefonumdan kaynaklı olduğunu düşünmüyorum, çünkü uygulama sorunsuz açılıyor ancak mesajlaşma kısmı işlevsiz durumda. Bugüne kadar bu konuyla ilgili destek alamadım.
Letgo’dan, hesabımın ve mesajlaşma özelliğimin incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya yanlışlıkla uygulanmış bir kısıtlama varsa bunun kaldırılmasını ve mesajlaşma özelliğimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
