to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım İzinsiz Değiştirildi, Mail Adresim Engellendi
Letgo uygulamasını telefonumdan aktif olarak kullanıyordum. Son iki hafta içinde iki defa Letgo hesabımdaki adres bilgilerim izinsiz şekilde ele geçirildi ve değiştirildi. Bugün ikinci kez yine aynı durum yaşandı; ardından uygulama benden tekrar giriş yapmamı istedi ve e‑posta adresimle giriş yapmaya çalıştığımda bu sefer e‑posta adresimin engellendiğini ve Letgo ile iletişime geçmem gerektiğini belirten bir uyarı aldım.
Daha önce ilk kez yaşandığında Letgo destek ekibine e‑posta göndererek durumu bildirdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hesabımın hem de kişisel bilgilerimin güvenliği açısından endişe duyuyorum, hem de hiçbir açıklama yapılmadan e‑posta adresimin engellenmiş olmasını kabul edemiyorum.
Letgo’dan, hesabım ve e‑posta adresimle ilgili engelin kaldırılmasını, hesabımda ve adres bilgilerimde yaşanan bu izinsiz işlemlerle ilgili kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir güvenlik ihlali yaşamamak için ne tür önlemler alınacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
