to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Haksız Kapatıldı, 28.000 TL Maddi Kayıp
Yaklaşık 3 hafta önce Letgo platformunda yaptığım bir telefon alışverişi sırasında, karşımdaki kullanıcı tarafından Kürtçe küfürlere maruz kaldım. Bu tartışma esnasında ben de haksız yere, karşı taraf küfür ettiği için aynı şekilde Kürtçe küfür ettim ve bu olayın ardından bireysel Letgo hesabım kapatıldı.
Hesabımın bu olay nedeniyle haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Destek talebi oluşturmama rağmen yalnızca e-posta üzerinden, üstelik sürekli aynı içerikte otomatik cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde sadece bir gün sonra dönüş yapılıyor fakat hesabım hâlâ açılmıyor, net bir açıklama da yapılmıyor. Letgo’nun ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu olmadığı için de süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Letgo hesabımı ticaretimi yapmak için aktif şekilde kullanıyordum ve hesabımın bu şekilde kapalı kalması ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hesabım kapalı olduğu süre boyunca iptal olan ve gerçekleştiremediğim siparişler nedeniyle yaklaşık 28.000 TL maddi kaybım oluştu. Hesabımın yeniden ve tamamen açılmasını, incelemenin adil ve detaylı şekilde yapılarak bu haksızlığın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Letgo’dan şikayetçiyim, bu yaşanan durumun herkes tarafından bilinmesini ve duyulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hayır bu 8 şikayet gönderişim artık bıktım sizin uygulamadan yeni çözüm ve müşteri hizmetleri çözümü getirin
1 Mart oldu hala erişim açılmadı kimse boşuna uğraşmasın ilgili kimse yok
