Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, Destekten Cevap Bekliyorum

Letgo uygulamasında uzun süredir kullandığım, En*********@icloud.com mailine bağlı hesabım hiçbir şekilde uyarı, açıklama veya bildirim yapılmadan yaklaşık 3–4 ay önce aniden kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Hesabımın neden kapatıldığına dair Letgo’dan ne e‑posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşadığım sorunu çözebilmek için defalarca e‑posta göndererek Letgo destek birimiyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Ben herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu nedenle hesabımın neden engellendiğinin açıkça belirtilmesini ve tekrar açılmasını istiyorum. Eğer mevcut hesabım tekrar açılmayacaksa, en azından yeni hesap açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.