to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Nedensiz Engellendi, Açıklama Ve Kaldırma Talebi
Letgo uygulamasında yeni bir hesap açtım, e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamamı gerçekleştirdikten hemen sonra hesabım engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefon numaramla giriş ekranında “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.” uyarısını görüyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum.
Hesabım n***************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Müşteri hizmetlerine defalarca e-posta göndermeme rağmen her seferinde aynı hazır metinle yanıt verdiler ve en son artık daha fazla yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Neden engellendiğine dair hiçbir somut açıklama yapılmadı, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde sebep belirtilmeden hesabım kapalı tutuluyor.
Letgo’dan talebim, hesabımın incelenerek sebepsiz yere uygulanan bu engelin kaldırılması ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir. Ayrıca engelleme gerekçemin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
