to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Cüzdanım Güvende İle Alınan Telefon İptal Edilmiyor Para İadesi Yapılmıyor
Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle 28.08.2025 tarihinde Redmi Note 12 Pro marka ikinci el bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 111609. Toplamda 4.128,90 TL ödeme yaptım. Siparişin verildiği şehir Mardin Kızıltepe olarak görünüyor fakat satıcının gerçek olup olmadığından emin değilim.
Siparişim 3 gündür “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünü iptal etmeye çalıştım ancak iptal işlemi gerçekleşmedi, ayrıca para iadem de yapılmadı. Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” korumalı ödeme sistemi kapsamında alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen sadece “satıcıdan onay alınıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum ve süreç ilerlemiyor.
İşlemin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Merhaba benim cihazımı almışsınız yanılmıyorsam ben aldığınız tarihte yurtdışındaydım kargoya verwmedim mağdur olmuşsunuz bu durumdan kusura bakmayın:)