to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Letgo Hesabım Yanlışlıkla Kapatıldı Ve Yeni Hesap Oluşturuldu
Letgo’da uzun süredir aktif olarak kullandığım, e-posta adresi olarak Me***********@hotmail.com kayıtlı ve cep telefonu numaram onaylı hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 10 adet ilanım vardı ve sürekli alıcılarla mesajlaşarak uygulamayı aktif kullanıyordum.
İki gün önce e-posta adresime Letgo’dan “yeni bir mesajınız var” şeklinde bildirim geldi. Uygulamayı açtığımda hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptığını gördüm. Tekrar giriş yapmak istediğimde e-posta adresimi yazdım ve “hesabınız uzun süredir aktif olmadığı için devre dışı bırakılmıştır, lütfen cep telefonu numaranızı girin” şeklinde bir uyarı aldım. Cep telefonu numaramı girdiğim anda ise mevcut hesabımı açmak yerine tamamen yeni bir hesap oluşturuldu.
Ben hesabımı zaten aktif olarak kullanıyordum, hatta Letgo’dan gelen bildirim üzerine giriş yapmaya çalıştım. Ayrıca telefon numaram başka bir hesabımda zaten onaylı iken bu numara ile yeni bir hesap açılması güvenli de görünmüyor. Yeni oluşturulan hesabı kullanmak istemiyorum.
Mail ve telefon onaylı, ilanlarımın ve mesajlaşmalarımın bulunduğu eski hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yeni açılan hesabın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorun giderildi teşekkürler
Hızlı işlem için teşekkür ederim
