to read complaints and reviews, or file yours. 
Lescon İzmir Bayraklı mağazasından yaklaşık dört ay arayla iki adet eşofman aldım. Her iki eşofmanın da diz kısmında kısa sürede renk açılması, parlama ve beyazlama olduğu için ürünlerin kumaş kalitesinden şüphe duydum ve iade edilmek üzere mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürünleri teslim ederken bana, inceleme sonucuna göre iadenin kabul edileceği ya da kabul edilmezse ürünlerin ev adresime geri gönderileceği bilgisi verildi.
Beş gün önce iadeye gönderdiğim ürünler için süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bugün ise iadenin kabul edilmediğini ve ürünlerin kargo ile adresime gönderilmek üzere yola çıktığını öğrendim. Buna rağmen evime gelen, kapımı çalan ya da beni arayan hiçbir kargo görevlisi olmadı. Annem bütün gün evde olmasına rağmen teslimat yapılmadığı halde sistemde teslimata dair not düşülmesi beni ayrıca rahatsız etti.
Şimdi de '8 Aralık gününde almazsanız ürünler geri gönderilecek' şeklinde bir not düşülmüş. 6 ve 7 Aralık'ın hafta sonuna, 8 Aralık'ın ise pazartesi gününe denk geldiği düşünüldüğünde, çalışırken gidip ürünü teslim almam neredeyse imkânsız hale getiriliyor. Ürün kalitesi, iade sürecindeki iletişimsizlik ve teslimat konusundaki mağduriyet nedeniyle Lescon’dan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünlerimin tekrar incelenmesini, kumaş kalitesi kaynaklı bu sorun için iade veya değişim hakkımın sağlanmasını ve kargo/tarafıma bilgilendirme sürecinin nasıl bu kadar aksadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Lescon Westpark İzmir Mağazasından 22 Ocak 2024 haftasında aldığım eşofman yalnızca 1 kere giydikten ve yıkadıktan sonra üstünde tüylenme, topaklanma kumaşta bozulmalar yapmıştır. Ürünün fiyatı da ucuz değildi ve 1 kere giydiğim bir üründe böyle bir sıkıntı olması garip gelince ben de mağazaya götür...
İskenderun Prime Mall AVM'deki Lescon mağazasından dört adet eşofman aldım. Bunlardan biri ilk giymede pamuklandı. Henüz on beş günlük değişim sürem dolmadan, kusurlu ürün olduğu için değiştirmek istedim. Ancak mağaza değişim yapmayarak ürünü şirket merkezine incelemeye gönderdi. Şirket merkezi yapı...
28 Eylül 2024 tarihinde Isparta Meydan AVM de Lescon mağazasından 2 adet lacivert ve siyah eşofman altı aldım. Sadece 1 siyah olanını 2 defa giydikten sonra amblemi kenarından kalktığı ve tüylenme şikayetiyle mağazaya getirdim. İnceleme için yollandı ve tadilat yapılarak tarafıma teslim edildi. Faka...
Mersin Forum alışveriş merkezi Lescon mağazasından 1 ay önce bir eşofman aldım. Eşofmanı giymeden yıkama talimatları doğrultusunda yıkadım. Rengi soldu deforme oldu. Mağazaya incelenmesi için verdim. Bir ay sonra ürünüm geldiğinde ürünü almak için gittim aynı eşofmanı öyle soluk tüylenmiş şekilde g...
Mayıs ayında 2 adet eşofman altı ve 2 adet kapşonlu eşofman üstü aldım. Eşofmanların bir rengini ilk gün giymemde hemen poslandı. Poslanma olan ürünü yıkayıp mağazaya getirdim. Kullanmadığım 1 takımı iade ettim. Kullandığım 1 kere giydiğim poslanma yaşanan ürünü iade etmek istediğimi söyledim. İade ...
Yorumlar