to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Mağazasından Aldığım Ayakkabının İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
12.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium Lescon mağazasından bir ayakkabı satın aldık. Ürün için İstanbul’dan geleceği söylendi ancak süreç boyunca sürekli oyalanarak net bir bilgi verilmedi. Geçen perşembe artık yeter diyerek siparişi iptal ettirdim ve ödediğim 1900 TL’nin iadesini talep ettim.
Mağaza, iadenin IBAN’a yapılacağını söyledi, ben de IBAN bilgimi paylaştım. Bugün hesaba yatacağı belirtildi ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik mağazayı aradığımda telefonlar açılmıyor, muhatap da bulamıyorum. İptal işlemi sadece sözlü olarak yapıldı, bu da ödediğim ücretle ilgili olarak beni daha da tedirgin ediyor.
Ödediğim 1900 TL’nin, paylaştığım IBAN hesabına gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçte telefonlara neden bakılmadığı ve ödemenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Merhaba Lescon sizden bir daha bir şey almam çünkü müşteri hizmetleri çalışanı gurbet hanım ve Bursa anotolium müdürü müşteri ile konuşmayı bilmiyorlar böyle oersonellwr size zarar veriyor
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
