to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Lescon mağazasından Stellar Trail spor ayakkabı modelini satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 11 Ocak ile şubat ayı içinde, aralıklı kullanımla toplamda en fazla 20–25 gün giydim. Buna rağmen şubat ayı sonunda ayakkabının astar kısmında sökülme meydana geldi.
Mart ayında ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim; ancak tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu yönünde dönüş yapıldı. Yaklaşık 7 yıldır aynı markayı tercih eden ve düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olarak, ürünlerin nasıl kullanılması gerektiğini bildiğimi özellikle vurgulamak isterim. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşmasını kabul etmiyorum.
İlk değerlendirmeyi kabul etmeyerek ürünü tekrar incelemeye gönderdim fakat bu kez de aynı gerekçeyle talebim yeniden reddedildi. Bu süreç, hem müşteri memnuniyeti hem de markaya duyduğum güven açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kısa sürede deformasyon oluşan ayakkabım için kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden gözden geçirilerek ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Lescon Van AVM mağazasından yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3–4 ay kadar, o da sadece yaz mevsiminde kullandım. Bu kısa süreli ve mevsimlik kullanıma rağmen ayakkabıda yırtık ve ciddi deformeler oluştuğu için ürünü inceleme/değişim talebiyle mağaza üzerinden L...
29 Eylül 2025’te İstanbul Arnavutköy Avlu34 AVM’deki Lescon mağazasından aldığım Lescon marka spor ayakkabının hem alt tabanı hem de iç astarı, sadece 2 ay içinde belirgin şekilde deforme oldu. Okula servisle gidip geliyorum ve bu ayakkabıyı sadece hafta içi okulda giyiyorum; ağır bir kullanımım olm...
Lescon Osmaniye Merkez mağazasından 29.08.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabı, daha 5 ay bile olmadan ve yalnızca yaklaşık 10 günlük kullanım sonrasında tabanından açılma yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını kullanıcı hatası olarak değil, üretim kaynaklı bir soru...
Lescon Orion2 model spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Bursa Kent Meydanı AVM mağazasından, kredi kartı ile ve 1 yıl garanti kapsamında satın aldım. Ayakkabının üst kısmındaki file bölümünde, yürürken ayağın kıvrıldığı noktada açılma meydana geldi. Üstelik bu sorun her iki ayakkabıda da aynı şekilde...
Kasım ayında Ankara Nata Vega AVM’deki Lescon mağazasından Monta Trail spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının sağ tekindeki iç astarında yırtılma oluştu, sol tekindeki ise hiçbir sorun yaşanmadı. Ürünü 20 Ocak’ta incelemeye gönderdim; ancak firma bu durumu k...
Yorumlar