to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Eşofman Altında Hızlı Kırılma Ve Yanıltıcı Tamir Reddi
Çorum AHL Park AVM’deki Lescon spor giyim mağazasından yaklaşık 6 ay önce 1.000 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Sadece 6 ay içinde ürünün kumaşında ciddi kabarmalar ve deformasyonlar oluştu; ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma red cevabı verildi. Gerekçe olarak da ürünün “tamir edildiği” söylendi. Ancak kabaran bir kumaşın nasıl tamir edildiğini anlamış değilim; üründe gözle görülür bir düzelme yok ve hâlâ aynı problemle duruyor. Pazardan 100 TL’ye aldığım eşofmanları bile en az 6 ay sorunsuz kullanabiliyorken, Lescon gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar dayanıksız olması ve üstüne bir de incelemeden bu şekilde sonuç gelmesi kabul edilebilir değil.
Lescon’un bu hatalı ürün için yeniden değerlendirme yapmasını ve sorunlu eşofman altını aynı bedel ve özelliklerde yeni bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Çorum AHL Park AVM mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün, talebiniz doğrultusunda teknik incelemeye alınmıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur tespit edilmemiştir. İnceleme sürecinde ürün üzerinde gerekli kontrol ve değerlendirmeler yapılmış olup, iletilen “tamir” ifadesi ürünün kullanım kaynaklı deformasyonuna yönelik uygulanan işlem bilgisini ifade etmektedir. Ancak teknik rapor doğrultusunda mevcut durum üretim hatası kapsamında değerlendirilmemiştir. Tekstil ürünlerinde kullanım sıklığı, yıkama koşulları, sürtünme ve temas gibi faktörlere bağlı olarak zamanla yüzeysel deformasyonlar (kabarmalar/pilling) oluşabilmektedir. Yapılan inceleme neticesinde ürününüz bu kapsamda değerlendirilmiştir. Bu doğrultuda değişim veya iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Geri bildiriminizi önemsediğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lescon
