to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
17.01.2025 tarihinde oluşturduğum astigmatlı lens siparişim akşam emar AVM Gözüm Optik mağazasına lenscim.com tarafından teslim edilecekti. Mağazaya ve tarafıma bu şekilde bilgi verildi. Ta ki son dakikaya kadar. Mağazayı aradığımda evet müşteri hizmetleri sizin siparişinizi acil olduğunu ve teslim edilir. Edilmez gidip almam için aranmak gerektiği bildirilmiş. Müşteri hizmetleri S*** hanımla da bu şekilde görüşme sağlamıştık. Kargo ücreti mağazaya teslim edilirse ödemezsiniz ve akşam elinizde olur diye. Ne S*** hanıma ulaşabildim mesaisi bittiği için ne de ürünümü teslim aldım saatlerce emar da bebeğimle bekledim üstelik! Müşteri hizmetleri bir yanlışlık olmuş ( Ben evime teslimat istememe rağmen, kargo ücreti de ödememe rağmen Aras Kargo'ya teslim edilmiş yarın elinizde olur deniyor. Depoda bir yanlışlık olmuş öyle deniyor. Mağaza düzgün bilgi veriyor. Alıyor ne müşteri hizmetleri işini düzgün yapıyor ne de depo! Depodan teslimat kargo ödemesi olmamasına rağmen benim onayım olmamasına rağmen kargoyla evime yollanıyor. Lens ve solüsyon ücretini ödedim. Dekontu lenscim.com la da paylaştım. Tarafıma gelen üründe kargo ücreti dahil istenirse asla kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini gerekirse ücret iadesini talep ediyorum! İnsanın sağlığı bile bu kadar hafife alınmamalı!
Gelişme
17.01.2025 tarihinde oluşturduğum astigmatlı lens siparişim akşam emar AVM Gözüm Optik mağazasına lenscim.com tarafından teslim edilecekti. Mağazaya ve tarafıma bu şekilde bilgi verildi ta ki son dakikaya kadar. Mağazayı aradığımda evet müşteri hizmetleri sizin siparişinizi acil olduğunu ve teslim edilir edilmez gidip almam için aranmak gerektiği bildirilmiş. Müşteri hizmetleri S*** hanımla da bu şekilde görüşme sağlamıştık. Kargo ücreti mağazaya teslim edilirse ödemezsiniz ve akşam elinizde olur diye. Ne S*** hanıma ulaşabildim mesaisi bittiği için ne de ürünümü teslim aldım saatlerce emar da bebeğimle bekledim üstelik! Müşteri hizmetleri bir yanlışlık olmuş ( Ben evime teslimat istememe rağmen, kargo ücreti de ödememe rağmen Aras Kargo'ya teslim edilmiş yarın elinizde olur deniyor. Depoda bir yanlışlık olmuş öyle deniyor mağaza düzgün bilgi veriyor alıyor ne müşteri hizmetleri işini düzgün yapıyor ne de depo! Depodan teslimat kargo ödemesi olmamasına rağmen benim onayım olmamasına rağmen kargoyla evime yollanıyor. Lens ve solüsyon ücretini ödedim. Dekontu lenscim.com la da paylaştım tarafıma gelen üründe kargo ücreti dahil istenirse asla kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini gerekirse ücret iadesini talep ediyorum! İnsanın sağlığı bile bu kadar hafife alınmamalı!
