Siparişim Gecikti, Asıl Lensler Hâlâ Yok

26 Nisan tarihinde Lensci.com üzerinden Ultra for Astigmatism marka lenslerden iki kutu sipariş verdim; biri sağ gözüm için dioptri -2,25, silindir -0,75, diğeri sol gözüm için dioptri -1,00, silindir -2,25 olacak şekilde. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu siparişim elime ulaşmadı. Mayıs ayında Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletmem üzerine, firmanın hatalı olduğunu kabul etmesiyle yalnızca 1 aylık yedek lens gönderildi ancak esas siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de lenslerimi düzenli kullanamadığım için mağdur oldum. Sipariş numaram 678626’dır. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetimin firmaca telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda maddi tazminat davası açmak için gerekli hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.