Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 819

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 23:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ediyorum sorunumla ilgili hemen geri dönüş yapıp bilgilendirdiler”

Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 09:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımcı oldular”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 2020 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ceren hanım ilgilendi. Pazartesi kargoya verileceğini söyledi.”

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İptali 1 iş günü içinde para iadesi 1 hafta geçmeden 5 iş günü içinde yapılmıştır. Teşekkür ederim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kürşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ocak 2020 17:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili firmadan yetkili Ceren Hanım çok yardımcı oldular konu ile ilgili olarak kendilerine teşekkür ederim.”

Kürşat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2019 11:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aydin'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 2019 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Lensci.com firması bu konuda beni arayıp konuya ilişkin açıklama getirdikten sonra, ellerinde olan bir ürünü mağdur olmamam için bana yönlendirdi. Teşekkür ederim.”

Aydin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5341görüntüleme
  • 26 Şubat 2019 13:24

Lensci.com 6 Gün Önce Verdiğim Sipariş Halen Gelmedi!

6 gün önce verdiğim sipariş halen gelmedi. Ancak ücret aynı gün tahsil edildi. Firmayı aradım reçete göndermemişsiniz o yüzden kargoya vermedik cevabı ile karşılaştım. Ben aramasam kimse bana dönmeyecek ve siparişim gelmeyecek. Reçetem yok. Sitenizde reçete ile satış yapıldığı yazılıyor ama o zaman ...

profile
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 2019 17:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma arayarak yardımcı oldu ve iademi gerçekleştirdi.”

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3867görüntüleme
  • 26 Ekim 2018 13:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Hala Gönderilmedi!

20 Ekim günü verdiğim sipariş 26 Ekim oldu hala gönderilmedi. WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin stoklarında mevcut olduğunu evet mevcut olduğu 1 hafta içinde göndereceklerini söylüyorlar. Mevcut olan bir ürünü neden göndermek istemezsin anlam veremiyorum. Bana kalırsa lens reçet...

profile
  • 3992görüntüleme
  • 12 Ekim 2018 08:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok

Reçetesiz satış yapılamıyormuş. Mail ile reçeteyi yollayacağıma dair bir yazı yazmamı (taahhüt) istediler. Reçetemin olmadığını, fakat uzun süredir bu...

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2018 08:31

“Para iadesi kartıma hafta sonu yapıldı. Ceren Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Firma sahibi kim bilmiyorum ama kendilerine (Ceren Hanım) bazı tavsiyelerim oldu ve sabırla beni dinleyip bu süreci çok iyi yönettiğine kanaat ettim. Öyle ki şu kızgınlığıma rağmen bir şans daha versem mi diye düşünüyorum. İnsanların düşüncelerini değiştirmenin ne denli zor bir şey olduğunu çok iyi bilen biri olarak, tebrikler Ceren Hanım!”

profile
  • 4130görüntüleme
  • 06 Haziran 2018 10:16

Lensci.com Yanlış Lens Gönderimi Ancak Sorumluluğu Üstlenmeme

Ekteki reçeteme rağmen ve doğru siparişime rağmen yanlış lens gönderdiler ve siparişi doğru aktarmamışlar. Bunu bildirmeme rağmen gönderin postayı tamamen siz ödeyin dediler bende soğuk su içerim bu lense ama bunu da herkes bilmeli ona göre sipariş vermeli dedim.

Lensci.com Yanlış Lens Gönderimi Ancak Sorumluluğu Üstlenmeme
profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 2018 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Buraya yazdıktan sonra, sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkürler.”

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3097görüntüleme
  • 27 Kasım 2017 12:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişler Gönderilmiyor, Para İadesi İşlem İptali Yapılmıyor!

15.11.17 tarihinde sipariş ettiğim lensim 27.11.17 tarihinde hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda lensimin N*** isimli çalışanda öylece durduğunu öğreniyorum. Kargoya bile verilmemiş. Kadına bir saat derdimi anlattığım halde bana hiçbir şekilde yardımcı olmayıp bir de telefonu yüzü...

profile
  • 3375görüntüleme
  • 30 Ekim 2017 08:49

Lensci.com Belgesiz Ürün Satışı!

24.07.2017’de, Lensci.com sitesinden alışveriş yaptım. Ürünler, kargo ile irsaliyesiz, fiş/faturasız, ambalajsız ve eski tarihli geldi. Sipariş elime ulaştıktan sonra WhatsApp Gözüm Optik yetkilisi ile görüştüm. Yetkili, faturayı göndermeyi unuttuklarını, ama ürünlerin orijinal olduğuna yemin billah...

profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2017 01:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2259görüntüleme
  • 05 Ağustos 2017 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Sipariş Hala Hazırlanıyor Görünüyor!

Bu firmayı sipariş vermeden önce aradım. Kaç günde teslimat yapıldığını sordum çünkü o hafta tatile çıkacaktım ve lensin belirtilen tarihte gelmesi ço...

İlay'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2017 11:03

“Şikayet sureci akabinde bana hızlı dönüş yaparak iptal işlemimi gerçekleştirdiler, telafi etmek için teklifte de bulundular, süreçten sıkıldığım için kabul etmedim ama çözmeye çalıştılar, bu nedenle teşekkür ederim.”

profile
  • 2035görüntüleme
  • 27 Temmuz 2017 09:33
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 2017 12:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgilenenlere teşekkürler.  ”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2017 15:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağduriyetimi giderdikleri için teşekküer ederim”

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1386görüntüleme
  • 29 Haziran 2017 15:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com 16 Gündür Gönderim Yapmadı

Lensci.com üzerinden 12 Haziran günü verdiğim sipariş uzun bir süre gönderilmeyince aradım ve siparişimin gözden kaçtığını, araya bayram da girince so...

Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 2017 15:31

“Rahime Hanım ile görüştük konuyu tatlıya bağladık. İlgisi ve özverisi için teşekkür ederim. Lensci.com ile yola devam.”

profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 2017 17:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2017 15:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhabalar, firma tarafından iade işlemi gerçekleştirilmiştir, göstermiş oldukları hassasiyet ve ilgi için teşekkür ederim.”

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2139görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 10:32
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.