to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Hazır Ürün Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz
Merve
Lensci.com18 Aralık 2025 10:011.990
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Çok nezaketli bir şekilde sorunu hızlıca çözdüler. Çok teşekkür ediyorum”
Lensci.com üzerinden 14 Aralık tarihinde 655947 numaralı siparişi verdim. Stokta hazır ürün olarak görünen bu sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ikisinde de siparişimin “bugün kargoya verileceği” söylendi, ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve sistemde hâlâ kargo hareketi görünmüyor.
Hazır ürün olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merve
23 Aralık 2025 17:42
Çok nezaketli bir şekilde sorunu hızlıca çözdüler. Çok teşekkür ediyorum
