Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hazır Ürün Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

Merve'nin Teşekkür Mesajı
Çok nezaketli bir şekilde sorunu hızlıca çözdüler. Çok teşekkür ediyorum

Lensci.com üzerinden 14 Aralık tarihinde 655947 numaralı siparişi verdim. Stokta hazır ürün olarak görünen bu sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ikisinde de siparişimin “bugün kargoya verileceği” söylendi, ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve sistemde hâlâ kargo hareketi görünmüyor.

Hazır ürün olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Merve
Merve
23 Aralık 2025 17:42

Çok nezaketli bir şekilde sorunu hızlıca çözdüler. Çok teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Lensci.com Lensci 20 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş

Ahmet

"Zeynep hanıma teşekkür ederim, aradıktan sonraki gün kargoya verildi ilgilendikleri için tekrardan teşekkürler"

1

Stok Bilgisi Yanıltması Ve Geciken Teslimat

Samet

16 Kasım'da Lensci.com müşteri hizmetlerinden lens stoğunu sordum ve depolarında olduğunu ifade ettiler. Bunun üzerine s...

Stok Bilgisi Yanıltması Ve Geciken Teslimat
Stok Bilgisi Yanıltması Ve Geciken Teslimat
1 Destek2 Yorum

Sipariş İptali Sonrası Geciken Para İadesi Ve Eksik Stok Bilgilendirmesi

Elif
24 Ekim 2025 17:39271

Lensci.com üzerinden 8 gün önce (6 iş günü) 838,90 TL tutarında kredi kartı ile renkli lens siparişi verdim (Sipariş No:...

1 Destek
TrustBuy Skoru