to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Bausch + Lomb Ultra marka kontakt lens siparişi verdim (Sipariş No: 618424). Siparişimin teslimat adresi Bursa Karacabey olarak belirtilmişti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Son olarak, Ağustos ayı başında gecikmeden dolayı başka bir markadan bir çift lens hediye edildi ve asıl siparişim olan lensin Ağustos ayı içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi.
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, yurt dışı tedarik sürecinin hâlâ devam ettiği ve tekrar hediye lens gönderebilecekleri söylendi. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise bunun mümkün olmadığını belirttiler.
Siparişimin ödemesini banka kartımla 818,90 TL olarak yaptım. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen ürünüm teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Lensci com. Dan 12 Şubat'ta lens ve solüsyon siparişi verdim. Aradım önce teslim ettiklerini söylediler. Ben teslimat adresi olarak Bursa'yı yazdığım halde benim kargomu Manisa'ya bana teslim ettiklerini söylediler. Ben Manisa'da olmadığım ve siparişi teslim almadığımı söyledim. Ayrıca teslimat adre...
Yorumlar