Toplam çözüm sayısı
..

Lensal.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 80

Lensal.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

75 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 12görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lensal.com Lensal Siparişimi Göndermiyor

21/08/2021 tarihinde sipariş ettiğim numaralı günlük lenslerim hala tedarik sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini 2 kere aradım hep bir hafta içinde kargolanacak denip oyalanıyorum. Daha önce defalarca alışveriş yapıp hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ...

profile
  • 43görüntüleme
  • 26 Temmuz 23:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensal.com Paramı Aldı Ama Lenslerimi Göndermiyor

Lensal market paramı kartımdan çekti siparişi oluşturdu ama lensimi göndermiyor ve ne zmn arasam mesaj saati dışındayız diyor. Göndermeyecekseniz neden sipariş alıyorsunuz veya mesaj saatlerini bize söyleyin o saatlerde size ulaşalım! Gönderin lenslerimi acil!

profile
  • 608görüntüleme
  • 08 Temmuz 16:59

Lensal.com Lensal. COM'UN Sürekli Olarak Zorunlu Sipariş Değişikliği

Lensal.com her sipariş verdiğimde sipariş değişikliği yaptırıyorlar. Stoğunuzda olmayan bir urunu nasıl olur da satışını yapıyorsunuz? Aldığım lensin markasi olan solusyonu her sipariş verdiğimde diğer solüsyon stokta yok deyip yolluyorsunuz? Sürekli onu zorla tercih ettirmeye yönlendirmeniz ne kada...

profile
  • 345görüntüleme
  • 30 Haziran 22:09

Lensal.com Lens Siparişim Kargolanmadı

Siparişim haftalardır kargolanmadı Sormak için mail attığımda da yurt dışından tedarik edileceği söylendi ancak bana ve sisteme herhangi bir bilgi girilmedi. 3 gündür paramın iadesini istiyorum. İade yapılmıyor. Aynı mesajları yollayıp oyalıyor. Halen iadem yapılmadı

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 901görüntüleme
  • 19 Mayıs 17:05

Lensal.com Lens Siparişim 9 Gündür Elime Ulaşmadı

Ürünüm kargoda görünüyor fakat takip numarası verilmemiş. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım açan olmadı telefonu. 9 gün önce verdiğim sipariş elime ulaşmadı hala. Ürünü alırken de sanal markete üye olursam sepette 40₺ indirim uygulanacağı yazıyordu fakat öyle bir indirim de olmadı. Konuyla ilgili m...

profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 244görüntüleme
  • 05 Nisan 12:59

Lensal.com Dönüş Yapmıyor

Lensal firmasından aldığım lenslerin tekleri arızalı çıkıyor. 2 gün kullandıktan sonra batmaya başlıyor ve firmanın bu konuda hiçbir çözümü yok. Dolayısıyla diğer yedek paketin tekini kullanmak zorunda kaldım. Uzun süreli olması için 3/4 paket almıştım. Lensal firması bununla ilgili geri dönüş yapmı...

profile
  • 929görüntüleme
  • 31 Mart 13:51

Lensal.com' Da İade Sorunu!

Lensal.com 'dan solüsyon ve lens sipariş ettim. Ellerinde mevcut olmadığını başka bir aynı fiyatta ve aynı kalitede solüsyon yollamaları için aradılar daha sonra fiyatının farklı olduğunu hatta aldığım fiyattan daha fazla olduğunu gördüm. (demek ki o kadar kötü) Yorumlarını okudum solüsyon hakkında ...

profile
  • 452görüntüleme
  • 23 Ocak 09:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensal.com 15 Gün Önce Verdiğim Sipariş Elime Ulaşmadı

07.01.2021 de verdiğim sipariş 23.01.2021 oldu hala elime ulaşmadı. Ana depoda yoğunluk var denerek bekletildim. Müşteri hizmetlerinin kargoya verilec...

Başak'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 09:09

“Şikayetim çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 573görüntüleme
  • 08 Ocak 18:36

Lensal.com Siparişin Halen Tedarik Sürecinde Olması!

12/24/2020'de verdiğim lens siparişi, bugünün tarihi ile 1/8/2021 halen tedarik sürecinde görünmektedir. Ben bunların yapacağı işi ayrı sistemlerini ayrı. Ocağın ilk haftası siparişiniz ulaştıracağız dediler ama halen tedarik sürecinde görünüyor.

Lensal.com Siparişin Halen Tedarik Sürecinde Olması!
profile
  • 623görüntüleme
  • 03 Ocak 00:09

Lensal.com Lens Batması Hakkında

3 hafta önce avaira Vitality lens aldım taktığım ilk günden beri sürekli batma hissi var ve çok çok çabuk kuruyor. Hatta ilk taktığımda sorun vardır belki deyip onları attım yenisini taktım. Hiçbir değişiklik yok. Hayatım da böyle kötü lens görmedim. Gözlerim mahvoldu ve param da çöpe gitti. Teşekkü...

profile
  • 507görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 19:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensal.com Ürün Kargoya Neden Hala Verilmedi?

Sipariş vereli 2 hafta oldu hala ürün tedarik sürecinde diyor . Madem elinizde yok, neden stoğa koyuyorsunuz? Ürünü koymayın bizde ona göre alalım. St...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2020 19:34

“Teşekkür ederim”

profile
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 14:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürünüm kargoya verilmiştir.”

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2020 12:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma benimle iletişime geçerek sorunumu çözmüştür. teşekkürler”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1286görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 10:06

Lensal.com Tedarik Süreci Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

13.08 de verdiğim lens ve solüsyon bugün itibari ile halen tedarik sürecinde görünüyor. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Hem 10 gündür ürünlerim gelmedi iptal edip ücret iadesi talep edeceğimde de yetkili kimseye ulaşamıyorum.

profile
Aydin'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 2020 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Para iadem yapıldı”

Aydin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1617görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1424görüntüleme
  • 25 Mayıs 2020 14:17

Lensal.com Gönderilmeyen Lens Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

15.05.2020 tarihinde iki paket lens aldım. Ancak hala kargoya verilmedi. Sipariş iptal et seçeneği bile yok sitede. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor madem ulaşılmak istemiyorsanız neden müşteri hizmet hattı oluşturuyorsunuz. Mağduriyetimi giderin. Sipariş iptali istiyorum. No...: 405655 paramın iade...

profile
  • 1362görüntüleme
  • 23 Mart 2020 09:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensal.com 2 Haftadır Gönderilmeyen Lens

10.03.2020 tarihinde sipariş verdim. 11.03.2020 tarihte arayıp acil olduğununu müşteri temsilcisine söyledim en geç 1 hafta içinde siparişiniz gönderilecek dedi. Uzun bir süre ama neyde dedik bekledim. Bugün 23.03.2020 ve hala lens gönderilmedi ve müşteri hizmetlerine bir daha kesinlikle ulaşamadım....

profile
  • 1249görüntüleme
  • 13 Mart 2020 23:33

Lensal.com Stokta Olmayan Ürün Satışı!

Stokta olmayan ürünü satıp yerine muadilini gönderme tekliflerini kabul ediyoruz. Ancak hala bir hafta geçmesine rağmen kargo gönderilmiyor. Ürünü 6sında aldım ayın 13u oldu ve yeniden hafta sonu girdi. En geç cuma kargolanacağını söylemelerine rağmen tabii ki kargolama olmadı. Hayal kırıklığı.

profile
  • 1488görüntüleme
  • 30 Ocak 2020 15:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensal.com Ücret Tahsil Edildi Ama Sipariş Görünmüyor!

Dün (29/01/2020) tarihinde lensal.com dan verdiğim siparişte, banka ödemesinden yönlendirme sonrasında sitede bir hata oluştu. Oluşan hatada “hata, bö...

Lensal.com Ücret Tahsil Edildi Ama Sipariş Görünmüyor!
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 2020 15:36

“Sorun giderilmiş. Teşekkürler.”

profile
  • 2067görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 20:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensal.com  Çözümsüzlüğü Aynen Son Hız Devam!

09.09.2019 tarihinde Lensal.com sitesinden sipariş vermiştik (sipariş no:389867-34919) ödeme tabi ki yapıldı fakat pek çok kez aradık ödemeniz yansımadı dendi, Yapı Kredi'yi aradık ödeme sizden çıkmış onların hesabına geçmiş olduğu söylendi. Yine aradık fakat sonuç yok Sikayetvar.com sitesindeki 22 ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensal.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensal.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.