Ana Sayfa
Lenovo Grubu
Lenovo
Laptop
Yoga 7 (16 İnç)
Sıfır Laptopta Wi-Fi Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

ID:35156280

Sıfır Laptopta Wi-Fi Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Fatih

11 Şubat 16:42

561

2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo Yoga 7 2-in-1 16'lı 10 - Type 83JT model bir laptop satın aldım. Cihazı ilk kez açtığım anda Wi‑Fi kartında arıza olduğunu fark ettim ve daha cihazı hiç kullanamamışken teknik servise başvurarak ürün için değişim talebinde bulundum.

Lenovo teknik servisi cihazı benden teslim aldı; ancak sadece bir kez açtığım, fiilen hiç kullanmadığım bu yeni laptopta ezik ve çizik bulunduğunu iddia ederek değişim talebimi reddetti. Herhangi bir fiziksel darbe veya kullanıcı kaynaklı hasar söz konusu olmadığı halde, sadece onarım seçeneğini kabul edeceklerini belirttiler.

Sıfır ürün olarak aldığım ve daha ilk açılışta arızalı çıkan bu cihaz için onarım değil, ayıpsız yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünü ilk günden arızalı teslim aldığım halde, üzerime sorumluluk yüklenmesini ve değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

sifir-laptopta-wi-fi-arizasi-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Destekleyenler

Gul

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lenovo Laptopta Süregelen Ekran Sorunu Ve 6 Aylık Mağduriyet

Özdeş

Lenovo

12 Haziran 2025 13:47

4.306

Hepsiburada üzerinden Ocak 2025'te Lenovo loq marka laptop satın aldım. Elime ulaştıktan itibaren ekran sorun vermeye başladı. Durumu teknik servise ilettiğimde uzaktan bağlanarak birkaç defa işletim sistemini yeniden yüklemek, güncelleştirmeleri yüklemek gibi işlemler yaptılar. Bu süreç neredeyse b...

lenovo-laptopta-suregelen-ekran-sorunu-ve-6-aylik-magduriyet-6.jpg

lenovo-laptopta-suregelen-ekran-sorunu-ve-6-aylik-magduriyet-5.jpg

lenovo-laptopta-suregelen-ekran-sorunu-ve-6-aylik-magduriyet-4.jpg

lenovo-laptopta-suregelen-ekran-sorunu-ve-6-aylik-magduriyet-3.jpg

lenovo-laptopta-suregelen-ekran-sorunu-ve-6-aylik-magduriyet-2.jpg

Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

Fabrikasyon Hatası Laptop İçin 21 Günlük Servis Süresi Öğrenciyi Mağdur Ediyor

Mahmud

Lenovo

12 Ocak 17:22

714

Hepsiburada üzerinden Lenovo thinkbook g7 16 iml model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 5 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ilk kontrolde cihazın kapağında bariz bir fabrikasyon hata olduğunu gördüm. Kapağın sağ tarafı yamuk olduğu için cihaz kapandığında ekran ile gövd...

Lenovo Bilgisayar Garanti Ve Teknik Servisi Sağlamıyor.

Ayhan

Lenovo

01 Mayıs 2024 16:02

1.374

Merhabalar, 3 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden 7180878893 fatura numarası ile almış olduğum Lenovo Ideapad 1 serisi laptop, daha aldığım hafta ana kart arızasından servise gönderilmiş ve ana kart değişimi yapılmıştır. Sonrasında Wi-Fi arızasıyla karşılaşmış ve müşteri temsilcisin...

Garanti Kapsamındaki Ürün Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor

Kardelen

Lenovo

19 Kasım 2024 10:50

803

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürün, 6 ay içinde ana kart arızası verdi. Ürünü garanti kapsamında Lenovo yetkili servisine gönderdim ve teknik servis tarafından değişim raporu düzenlendi. Bu raporu, ürünün değişimi için Hepsiburada’ya ilettim. Ancak, Hepsiburada bu resmi ve bağlayıcı belge...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Parçası Kayıp!

Anıl

Lenovo

23 Ekim 2023 16:17

5.621

Seri no: MP2CM8KM Hepsiburada üzerinden 4 ay önce almış olduğum ARS2023--003625 Fatura numaralı Lenovo Ideapad gaming 3 model: 82SC0036TX laptopum 1 ay öncesinde içinden ses geldiği için servise Lenovo'nun kendi servisine götürdüm. Ana kart değişimi adı altında Ryzen 7 işlemcimi çalıp yerine Ryzen 5...

lenovo-bilgisayar-parcasi-kayip-1.pdf