Lenovo marka loq Serisi Laptop kapalıyken şarjı bitiyor. Servise gönderdiğimde donanımsal hiçbir sorun yok yazılım güncelledik deyip geri gönderdiler. Sorunun devam etmesiyle 4 defa canlı destek hattından yazılımsal ayarlar ve temiz kurulum yaptılar. Sonrasında sorunum devam ettiği için iade talebinde bulundum ve kargo kodu göndereceklerini söyleyip 2 haftadır kargo kodu göndermediler. Bugün yapmış olduğum görüşme de cihazın bir sorununun olmadığını servisin şarjının tükenmesini normal olduğunu söylediler. Mağduriyetimi hiçbir şekilde gidermiyorlar ve servis personellerinin üslupları kötü bir durumda. Mahkeme kararı ile ses kayıtlarına ulaşacağımı bildirdiler. Hak hukuk tanımaz bir marka olacağını hiç düşünmemiştim Lenovo'nun daha önce ki şikayet başvuruma hiçbir şekilde dönüş yapmayan marka hakkında her türlü yasal haklarımı arayacağımı buradan bildirmek istiyorum.
Yorumlar