Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Loq Laptop'un Şarj Sorunu Kullanımı Engelliyor

profile
Vural
10 Şubat 2025 09:24
1.908

Lenovo loq serisi laptop aldım ocakta, bilgisayar kapalıyken şarjı bitiyor. Ayrıca şarjı çok çabuk tükeniyor. 2-3 defa kullandığım bilgisayarı her full kapattığımda şarjsız buluyorum.

Kaliteli bir bilgisayar olarak satıcı önerisi ile aldım ama şu an da hiç doğru düzgün kullanabilmiş değilim.

Gelişme
Gelişme

20 Mart 2025 09:15

Lenovo marka loq Serisi Laptop kapalıyken şarjı bitiyor. Servise gönderdiğimde donanımsal hiçbir sorun yok yazılım güncelledik deyip geri gönderdiler. Sorunun devam etmesiyle 4 defa canlı destek hattından yazılımsal ayarlar ve temiz kurulum yaptılar. Sonrasında sorunum devam ettiği için iade talebinde bulundum ve kargo kodu göndereceklerini söyleyip 2 haftadır kargo kodu göndermediler. Bugün yapmış olduğum görüşme de cihazın bir sorununun olmadığını servisin şarjının tükenmesini normal olduğunu söylediler. Mağduriyetimi hiçbir şekilde gidermiyorlar ve servis personellerinin üslupları kötü bir durumda. Mahkeme kararı ile ses kayıtlarına ulaşacağımı bildirdiler. Hak hukuk tanımaz bir marka olacağını hiç düşünmemiştim Lenovo'nun daha önce ki şikayet başvuruma hiçbir şekilde dönüş yapmayan marka hakkında her türlü yasal haklarımı arayacağımı buradan bildirmek istiyorum.

Vural
Vural
25 Şubat 2025 08:12

Bilgisayarımı servise gönderdim ve donanımsal sıkıntı bulunmadığını belirtip yazılım güncellemesi yapıp geri yollamışlar. Bilgisayarı %100 şarj ile kapatıyorum gece, sabah geri açtığım da %80 şarjı kalmış oluyor. Sorun devam etmekte ve hiçbir şekilde muhatap bulamamaktayız. Bu şekilde devam ederse tüketici heyetine başvuracağım.

Vural
Vural
18 Mart 2025 10:19

Süreç hala devam etmekte olup, servis ürünün iadesi konusunda donanımsal bir sorun yaşanmadığını ve ellerinden gelen bir şey olmadığı söylüyor. Lenovo almak hayatımda ki en büyük pişmanlık ve bunu da her yerde sık sık dile getireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lenovo Laptop Şarj Sorunu: Gündelik Kullanıma Engel

profile
16 Şubat 2025 21:33
1.407
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
18 Mayıs 2024 16:34
1.028

Lenovo Slim 6i: 3 Ayda Şarj Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Muhammet
02 Mart 2025 12:14
2.445
1
Ertürk sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo LOG Serisi Bilgisayarın Ekran Sorunları Ve Garanti Deneyimi

profile
Ertürk
22 Şubat 2025 00:10
1.856

profile
Ümit
22 Ağustos 2023 23:16
583
Benzer Şikayet Yaz
Lenovo Kategorileri