to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi, WhatsApp'tan Cevapsızlık
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Lennon Wear isimli erkek giyim markasından 5 gün önce bir yelek ve bir hırka siparişi verdim, ürünler 2 gün önce elime ulaştı. Ancak gelen iki ürün de hatalıydı; birinin bedeni, diğerinin ise rengi yanlış gönderilmişti. Sipariş numaram 5686***33 ve teslimat Antalya Konyaaltı adresime yapıldı.
Bu durumu çözmek için firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor. Ne yanlış ürünler için bir açıklama yapılıyor ne de değişim süreciyle ilgili bilgi veriliyor.
Yanlış gönderilen ürünler için ya doğru beden ve renkteki ürünlerin bir an önce tarafıma tekrar gönderilmesini ya da siparişimin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum.
Değişim olacak ürünleri gönderdim 1 ay geçti doğru ürünleri hala göndermediler üstelik hata onların bile bile yanlış ürün gönderdiler bize hakkımı helal etmiyorum markanın sahibi Instagram'da emre balcılar haklarında hukuki süreçlere başvuracağım
