Vize Sürecinde Danışmandan Beklenmeyen İlgisizlik Ve İletişim Sorunları Yaşadım

İrem

8.665

Merhaba, uzun süredir takip ettiğim ve yakın zamanda iletişimde olduğum bu danışmanlık firması için detaylı bir yorum yapmak istiyorum. Vize süreci için G***** Bey ile iletişimdeydim. İrlanda dil okulu için 6 aylık eğitimde karar kıldık.

Vize randevum saat 9daydı. G***** bey dedi ki eğer eksik bir evrak bulurlarsa biraz zaman rica et hemen beni ara ve halledelim. İlk olarak 1 evrakım eksik çıktı, zaman istedim ve G***** beyi aradım. Ama şöyle bir sıkıntı vardı lemon academy mesai saati 10 da başlıyor. Yani pardon da bu nası acemilik. Zaten 1 saat zaten kendisine ulaşamadım. Daha sonrasında eksik olarak söylenen evrakı bana mail olarak göndermiş olduğunu ama benim dikkat etmemiş olduğumu savundu. Sonrasında dalga geçer gibi tekrardan gönderiyorum yazarak eksik olan evrakla beraber gönderdi ve bakın zaten göndermiştim dedi. Bana ilk gönderdiği maili direkt kendisine yönlendirerek kontrol edebilir misiniz dedim. Bu sefer de ben ekledim ama hatlardan dolayı falan dedi. Nasıl olabilir. Gerçekten ilk defa hatlardan dolayı maile eklenen dosyanın gitmediğine şahit oluyorum. Çıktı alıp tekrardan götürdüm evraklarımı. Bu sefer de bir evrakta ismim soy ismim ters yazılmış. Ve düzeltilmesi için uzun bir formun tekrardan doldurmamız gerekiyormuş. G***** Beyi tekrardan arayıp durumu anlattım. O sorun olmaz dedi başta, konsolosluk kabul etmiyor bu şekilde dedim. Ve bir anda bana bağırmaya başladı. İşte buna mı takıldılar saçmalık ben nasıl bu kısa sürede tekrardan o formu dolduracağım, benim işim gücüm var yoğunum, şeklinde. Yani bu benden kaynaklı bir sorun değil, ayrıca bana nasıl bu şekilde bağırabilirsin. Ve diyorum ki hani yardımcı olun lütfen hani başka eksik evrakım da yok ve evraklarım iyi hani burda bırakamayız falan adamı motive etmeye çalışıyorum. Ve bana şey diyor neyse biraz yoğunum yetiştiremeye çalışacağım falan. Ve bana aşırı sinirli. Yalvar yakar formu tekrardan doldurdu. Son dakika yetiştim verdim evraklarımı. Neyse vizem malum ülke problemlerinden reddedildi. (firma kaynaklı değil) Bana niye sinirlisin bu ne yani. Memnun değilim. Yani bir öğrenci olarak her detayı ben sordum. Herhangi bir danışmanlık firmasından bilgi almadan önce çok araştırmanız ve verilen bilgilerdeki farklılıkları görüştüğünüz firmalarla da paylaşarak sormanız iyi olur. G***** Bey ilgiliydi ama beni neden azarladın yani.

Lemon Academy

Selamlar değerli öğrencimiz / öğrenci adayımız, Umarım iyisinizdir, Tüm öğrencilerimizin yurt dışında eğitim programlarında elde edecekleri deneyim ve tecrübe gibi birikimler edinmesini istiyoruz. Ardından bu birikim ile daha güzel yarınlara ulaşmasını hedefliyoruz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluklardan dolayı oldukça üzgün olduğumu söylemek isterim. Ne olursa olsun iletişim eksikliği, yanlış anlaşılma ya da beklentinizi karşılayamadığımız herhangi bir problem için tüm içtenlikle bir kez daha özür dilerim. Link üzerinden destek formu oluşturabilirseniz destek ekibimiz 48 saat içerisinde inceleyip probleminizi çözebilmek adına ellerinden geleni yapıyor olacaklardır. Ayrıca Ankara, İstanbul ve Bursa şehirlerinde bulunan ofislerimizden de bu konuda destek alabilirsiniz. Destek formu Link: https://zurl.co/sJ5V Ofis randevu link: https://zurl.co/Rika Yaşadığınız olumsuzlukları güzel deneyimlere dönüştürmek için buradayız.😊

İrem

Bu yorum aslında mükemmel bir şikayet içermemektedir. Her zaman aynı ruh halinde olmuyoruz, G*** Bey vize sürecinde ve sonrasında her şekilde her soruma yanıt verdi ve ilgilendi. Sadece vize randevusu esnasında zaten stresli bir zaman diliminde daha anlayışlı olunmasını beklerdim. 1-2 saatlik randevu süresi haricinde bir şikayetim yok. Sadece öğrencilerin de gerçekten inanılmaz bilinçte olması lazım, mükemmel bir araştırma içinde olması lazım. Evraklarını on kere kontrol etmeleri lazım. Mesela tercüman da bir sponsorumun adını yanlış yazmıştı. Ben düzelttirdim tekrardan. Minik hatalar bile red sonucu olabiliyor. Ve mükemmel başvuru da yine red alabiliyor. G*** Bey de belki stresli bir güne başlamıştı başka dertleri vardı ama yine de bana bağırmasının ve beni azarlamasının geçerli bir sebebi değil maalesef. Zaten stresli bir süreç, ekstra anlayışlı olunması lazım ki ben gayet rica minnet ve yalvararak evrak düzelttirdim. Ve de hiç beklemediğim bir şeydi o yüzden üzgünüm bayağı böyle bir tecrübeden dolayı.

İrem

Ve de ufak bir şey daha eklemek istiyorum. İnsanız hata yaparız eksik evrak da göndermiş olabilir, yanlışlık da olabilir, orada düzeltme imkanımız olduğu için de şanslıydık, ki ben de çok anlayışlı bir şekilde yaklaştım, tavrım eksik olmasına değil, ama insanları saf yerine koymamak lazım sadece. Hatlardan dolayı gitmemiş bir mail eki hiç inandırıcı değil ki diğer ekler gelmiş bir tanesi gelmemiş. 'Ya kusura bakmayın kontrol etmiştim ama dikkatsizliğime denk gelmiş hemen düzeltelim zamanımız var' vs gibi çözüm odaklı ve mantıklı bir cevap alabilmeyi beklemiştim. O ana kadar gerçekten danışmanımdan ve firmadan memnundum. Neyse benim sürecim bu şekilde. Her şey mükemmel olmayabilir ama umarım bazı şeyler iyileştirilerek daha iyi bir yere gelirsiniz. Lemon academy nin çok fazla şikayet yorumu var çok ciddiye almamıştım ama yorumlara bakmak gerekiyormuş. Hakkınızda daha iyi yorumlar okuyabilmeyi diliyorum