Lego Turkey Store'da Sipariş Ve İade Sorunları

Lego Turkey Store adlı mağaza (Lego'nun Türkiye temsilciliğini almış bulunmakta) ticaret sicil kayıtlarındaki firma ismi: Peeraj Brands Oyuncak Per. Tic. Ltd. Şti.
https://lego.storeturkey.com.tr/
Site üzerinden verdiğiniz siparişin teslim edilmesi ayrı problem, siparişi iptal ettiğinizde ürün bedelinin size iade edilmesi ayrı problem.
Siteye sadece ve sadece WhatsApp üzerinden yazarak ulaşabiliyorsunuz, telefona kimse cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden yazdığınız her talep ise geçiştirilerek cevaplanıyor veya hiç cevaplanmıyor.

2 sipariş verdim, birini daha sipariş aşamasında iptal etmek istedim. 3 gündür iptal etmeye ve kredi kartına iade almaya uğraşıyorum. Diğer siparişin kaç gündür nerede olduğu belli değil.

Kimseye bu siteden alışveriş etmesini önermiyorum.
Ben hakkımı ticaret mahkemesine giderek arayacağım.