Lego Siparişimdeki Hediye Paketi Beklentimi Karşılamadı Ücret İadesi İstiyorum

21 Ekim’de Lego’nun kendi internet sitesinden ts2110457944 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyip bunun için ayrıca 50 TL ödeme yaptım. Ancak bana gönderilen hediye paketi, sadece basit bir kırmızı naylon poşetten ibaretti ve üzerinde herhangi bir Lego logosu ya da özel bir tasarım yoktu. Açıkçası hediye paketi seçeneğinden çok daha kaliteli, en azından Kraft kağıt veya Lego’ya özel bir ambalaj bekliyordum. Bu kadar basit bir poşet için 50 TL ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Hediye paketiyle ilgili beklentimin karşılanmadığını ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz bir dönüş alamadım. Hediye paketi ücretimin iadesini ve bu konuda daha şeffaf ve kaliteli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.