Leggo Tur Rezervasyon Hatası Ve Rehberin Saygısız Üslubu

Leggo tur’un 20-21 Aralık tarihli İstanbul çıkışlı drama–kavala turuna 7 kişi olarak katıldık. Aynı tur için birlikte kayıt yaptırdığımız iki arkadaşımız daha vardı. Bunlardan birinin rezervasyonunu unuttukları için tura alınmayacağını, tur sabahı öğrendik. Kendi hataları olmasına rağmen bu durumu düzeltmek için hiçbir girişimde bulunmadılar, sadece özür dilemekle yetindiler.

Rezervasyonu unutulan arkadaşımızın ücretini daha sonra iade ettiler ancak bu durum yüzünden tura olan güveni tamamen sarsılan diğer arkadaşımız, parasını ödediği halde tura katılmamayı tercih etti ve ödediği ücret yandı. Tura katılan 7 kişi şehir vergisi dahil toplam 4.000 TL, katılamayan iki arkadaş ise kişi başı 3.500 TL ödemişti.

Tur esnasında da rehber z* hanım’ın tavrı son derece rahatsız ediciydi. Uzun alışveriş kuyruğu nedeniyle geciken bir anne ve çocuklarını, önce otobüse binmeden, sonra da otobüs içinde diğer yolcuların arasında, durumu adeta provoke ederek küçük düşürdü. Bu tavır hem yolcuya hem de diğer katılımcılara karşı saygısız ve profesyonellikten uzaktı.

Rezervasyonun unutulması, sorunun çözülmesi için hiçbir çaba gösterilmemesi ve tur rehberinin kırıcı, aşağılayıcı üslubu. Bundan sonra leggo tur ile herhangi bir organizasyona katılmayı düşünmüyorum.