Legacy's Road Hediye Sözü Kırılan Alışverişte 2 Bin Liralık Yanıltıcı Ürün ve İade Sorunu

Nisan 2026’da Trendyol üzerinden Legacy's Road mağazasından toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, 5 kalem üründen oluşan bir spor üst alışverişi yaptım. Ürünlerin üzerinde “hediye” ibaresi bulunuyordu ve bu ifadeye güvenerek alışverişi tamamladım; ancak süreç tamamen hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlandı.

Tarafıma hatalı ürün gönderildi. Ürünler “hediye” gibi gösterilmiş olmasına rağmen bu durum fiilen uygulanmadı, firma kendi ifadesine ve verdiği söze uymadı. Sonuçta ürünler adeta elimde kaldı. İade sürecine girdiğimde ise, iade edersem ürünsüz, etmezsem parasız kalacağım bir tabloyla karşılaştım. Bana göre tüketiciyi zor durumda bırakmaya yönelik, bilinçli bir taktik uygulanıyor.

Ben buna rağmen dürüst davranarak ürünleri iade ettim; fakat tahmin ettiğim gibi verilen söz tutulmadı. Yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptığım bu alışverişte param ciddi şekilde riske atılmış oldu. Durumu Trendyol’a ilettiğimde ise “doğrulanmıyor, bilgimiz yok” şeklinde bir geri dönüş aldım ve hem mağaza hem de platform tarafında sorumluluk alan bir muhatap bulamadım.

Trendyol üzerindeki Legacy's Road mağazasından alışveriş yapmak isteyen herkese, yaşadığım bu süreci tüm yazışmalarla birlikte ispat edebileceğimi belirtmek isterim. Yazışmalarımı ekliyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili mağaza ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.