Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

5 Ocak’ta Legacy's Road internet sitesi üzerinden sporcu atlet ve compression t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #l73598 olmasına rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme de yapılmadı. Bu kadar basit bir sipariş sürecinin bu kadar uzaması firmaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan ulaşamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim yollarıyla geri dönüş yapılmaması, firmanın müşterisine karşı son derece ciddiyetsiz ve sorumsuz davrandığını açıkça gösteriyor. Ödediğim ücrete ve beklediğim ürüne rağmen tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Siparişimin daha fazla oyalamadan derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu ciddiyetsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.